Condizioni generali di vendita (B2B)

I presenti Termini e condizioni generali ("Termini") disciplinano ogni preventivo emesso e ogni consegna effettuata da APEX Technology GmbH, Brunner Straße 63, Obj. 21, 1230 Wien, Austria ("APEX", "noi"). Si applicano esclusivamente agli imprenditori ai sensi del § 1 del codice austriaco delle imprese (UGB): imprese di riparazione, distributori, rivenditori e altri operatori commerciali. Non vendiamo a consumatori ai sensi della legge austriaca sulla tutela dei consumatori (KSchG).

1. Ambito di applicazione e prevalenza

• Le presenti Condizioni si applicano a tutti i rapporti commerciali attuali e futuri con un cliente, anche qualora non vengano nuovamente richiamate in un'operazione successiva.
• Le condizioni di acquisto del cliente non si applicano, anche qualora non ci opponiamo espressamente ad esse, salvo che le abbiamo accettate per iscritto.
• Gli accordi individuali stabiliti nella nostra offerta scritta o nella conferma d'ordine prevalgono sulle presenti Condizioni.

2. Catalogo, offerte e conclusione del contratto

• Gli articoli presenti su apexgsm.com costituiscono un catalogo prodotti. Rappresentano un invito a richiedere un preventivo, non un'offerta vincolante. La disponibilità indicata sul sito web è indicativa e si riferisce alle giacenze al momento dell'ultimo aggiornamento della pagina.
• I preventivi emessi dal nostro ufficio vendite non sono vincolanti (freibleibend), salvo che indichino un periodo di validità. La merce indicata in un preventivo non è riservata finché non confermiamo l'ordine.
• Il contratto si conclude con l'invio da parte nostra di una conferma d'ordine scritta (è sufficiente l'e-mail) oppure, in assenza di conferma, con la spedizione della merce. La conferma d'ordine definisce i codici ricambio, le quantità, il livello di qualità e le condizioni commerciali applicabili.
• Errori evidenti in preventivi, conferme o dati di catalogo (errori di battitura, un codice ricambio assegnato al modello sbagliato) possono essere da noi corretti prima della consegna; in tal caso il cliente può annullare la riga interessata.

3. Descrizione dei prodotti e livelli di qualità

Ogni articolo del catalogo riporta un codice ricambio del produttore (ad esempio un codice Samsung GH82-, Huawei 0235xxxx o Google G949-) e, ove pertinente, un livello di qualità nel nome. Il livello fa parte delle specifiche concordate:

Only items marked Service Pack, ASMBLD, RNW, RPLCD, A GRADE or CHN ORG are warranted to be original manufacturer parts, in the condition stated for the tier (clause 7); of these, only Service Pack items are supplied factory-sealed, and RNW, RPLCD and A GRADE items are not new. Aftermarket tiers (OLED, INCELL, TFT) are warranted to conform to the stated panel technology, not to be manufacturer originals. Product images are illustrative; colour names follow the manufacturer's designation and may differ from the rendering on your screen. Compatibility must be verified by the customer against the part number printed on the part being replaced.

4. Consegna, spedizione e passaggio del rischio

• Le consegne vengono effettuate dal nostro magazzino di Vienna tramite servizio di corriere tracciato. Le condizioni di trasporto sono indicate nella conferma d'ordine.
• Il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente al momento della consegna della merce al vettore (§ 429 ABGB).
• Le date di consegna sono indicative, salvo espressa conferma scritta del loro carattere vincolante. Gli ordini confermati vengono di norma spediti dopo la conferma, se la merce è disponibile a magazzino; i ritardi causati da corrieri, dogane o forza maggiore non danno diritto al cliente al risarcimento dei danni.
• Sono ammesse consegne parziali, ove ragionevoli per il cliente; ciascuna consegna parziale può essere fatturata separatamente.
• Se il cliente rifiuta la consegna o fornisce un indirizzo errato, i conseguenti costi di rientro e di nuova spedizione sono a carico del cliente.

5. Riserva di proprietà

La merce consegnata rimane di proprietà di APEX fino al completo saldo di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale. Il cliente può rivendere la merce nel normale svolgimento della propria attività; i crediti nei confronti dei propri acquirenti sono a noi ceduti anticipatamente a titolo di garanzia fino all'importo dei nostri crediti in essere. Finché sussiste la riserva di proprietà, non è consentito costituire in pegno la merce né trasferirla a titolo di garanzia.

6. Ispezione e denuncia dei vizi (§ 377 UGB)

The customer must inspect the goods immediately on receipt. Visible transport damage must be noted on the carrier's delivery record. Shortages, wrong part numbers and visible defects must be reported in writing promptly after delivery, within the period stated on the delivery note; hidden defects immediately after discovery. Screens must be tested in the device before the protective films are removed, before adhesive is applied and before the part is finally fitted. An item that has been installed, has had its label or film removed or shows adhesive residue cannot be accepted as a defective delivery. Late or unsubstantiated notices cause the customer to lose its warranty, error and damage claims regarding that defect.

7. Garanzia

• APEX garantisce che gli articoli designati Service Pack sono ricambi originali del produttore nuovi e sigillati in fabbrica; che gli articoli designati ASMBLD e CHN ORG sono ricambi originali del produttore forniti nella forma descritta al punto 3; che gli articoli designati RNW, RPLCD e A GRADE sono schermi originali del produttore nelle condizioni di rigenerato, con vetro sostituito o usato classificato descritte al punto 3 e in condizioni di piena funzionalità; e che tutti gli articoli sono esenti da difetti di materiale e di lavorazione al momento del passaggio del rischio.
• Il periodo di garanzia per gli operatori commerciali è quello indicato nel preventivo e nella conferma d'ordine e decorre dalla consegna. La presunzione di cui al § 924 ABGB, secondo cui il difetto esisteva già alla consegna, è esclusa; il cliente deve dimostrare che il difetto esisteva al momento della consegna.
• Rimedio: a nostra scelta, sostituzione o nota di credito. La riparazione, la riduzione del corrispettivo pattuito o la risoluzione del contratto sono possibili solo se la sostituzione non riesce o viene rifiutata.
• Non coperti: danni derivanti da installazione impropria, scariche elettrostatiche, piegatura o pressione sul pannello, cavi flessibili strappati o piegati, liquidi, uso di utensili o adesivi non idonei, problemi software o firmware, etichette e numeri di serie rimossi o alterati, nonché la normale usura di adesivi o pellicole protettive.
• Il regresso ai sensi del § 933b ABGB per pretese di consumatori trasferite a monte lungo la catena di fornitura è limitato al periodo di garanzia sopra indicato e ai rimedi qui previsti.

8. Resi per difetto all'arrivo (DOA)

• Un ricambio che non funziona al primo test può essere reso come DOA se viene segnalato tempestivamente dopo la consegna, entro il termine indicato nella conferma d'ordine o nel documento di trasporto, indicando il numero d'ordine, il codice ricambio, una descrizione del difetto e, ove possibile, una foto o un video.
• Il nostro ufficio vendite rilascia un numero di autorizzazione al reso (RMA). I resi senza RMA, o inviati a un indirizzo diverso da quello indicato nell'RMA, non possono essere elaborati.
• Gli articoli DOA devono essere restituiti completi e nella confezione originale (per gli articoli Service Pack, la scatola del produttore con l'etichetta intatta), con le pellicole protettive al loro posto e senza residui di adesivo, imballati in modo da evitare danni durante il trasporto.
• Gli articoli resi vengono da noi testati. Gli articoli DOA confermati vengono sostituiti o accreditati. Gli articoli risultati funzionanti, o danneggiati durante la manipolazione o l'installazione, vengono rispediti al cliente con le spese di rispedizione a carico del cliente.
• La merce consegnata conformemente all'ordine (codice ricambio e quantità corretti) non viene ritirata, salvo nostro consenso scritto.

9. Responsabilità

• Rispondiamo per dolo e colpa grave. La responsabilità per colpa lieve è esclusa, salvo in caso di danni alla persona.
• Nei limiti consentiti dalla legge, è esclusa la responsabilità per danni indiretti, lucro cessante, perdita di dati, pretese di terzi e costi di smontaggio e rimontaggio dei ricambi.
• La nostra responsabilità complessiva per ciascun ordine è limitata al valore di tale ordine indicato nella conferma d'ordine.
• Restano salve le pretese inderogabili ai sensi della legge austriaca sulla responsabilità per danno da prodotti (PHG).

10. Uso commerciale, esportazione e conformità normativa

• Il cliente conferma di acquistare per il proprio uso aziendale o per la rivendita.
• Il cliente è responsabile del rispetto degli obblighi in materia di importazione, dogana, sicurezza dei prodotti e rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE) nel paese di destinazione.
• Il cliente si impegna a non fornire merci a paesi, enti o persone soggetti a sanzioni dell'UE.
• I nomi dei produttori e i codici ricambio sono utilizzati esclusivamente a fini identificativi; non viene concessa alcuna licenza di marchio.

11. Pagamento e compensazione

Le fatture sono pagabili alle condizioni indicate nell'offerta e nella conferma d'ordine. In caso di ritardato pagamento si applicano gli interessi legali per le transazioni commerciali (§ 456 UGB) e l'indennità forfettaria di recupero prevista dalla legge (§ 458 UGB). Il cliente può compensare solo controcrediti non contestati o accertati giudizialmente e non può trattenere pagamenti a causa di una denuncia di vizi relativa a un'altra consegna.

12. Protezione dei dati

I dati personali dei referenti del cliente sono trattati come descritto nella nostra Informativa sulla privacy su apexgsm.com.

13. Legge applicabile, foro competente e disposizioni finali

• Si applica il diritto austriaco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG) e delle norme di diritto internazionale privato.
• Il luogo di adempimento è 1230 Wien. Il foro esclusivo per tutte le controversie è il tribunale competente per materia in ambito commerciale a Vienna; APEX può inoltre agire presso il foro generale del cliente.
• Le presenti Condizioni sono redatte in lingua inglese; fa fede il testo inglese.
• Qualora una disposizione fosse invalida, le restanti disposizioni restano in vigore e la disposizione invalida è sostituita da una che si avvicini il più possibile al suo scopo commerciale.
• Modifiche e accordi accessori richiedono la forma scritta; è sufficiente l'e-mail.

Versione del 1° ottobre 2026.