面向维修店和经销商的 B2B 批发常见问题

Apex Technology 从位于奥地利维也纳 Brunner Straße 63, Obj. 21, 1230 的仓库向维修店、经销商和分销商供应原装服务包屏幕及配件，营业时间为周一至周五 09:30 至 18:30。以下回答涵盖商业客户在首次下单前最常问的问题。凡细节取决于你的公司、机型或目的地的，我们的销售团队会随报价书面确认。

报价与账户

我如何申请报价？

通过以下方式发送零件编号或型号代码、颜色、等级（服务包、ASMBLD、翻新等）以及每行的数量 联系页面，选择主题“我想下新订单”。你也可以发送邮件 sales3@apexgmbh.com，或在工作日 09:30 至 18:30 之间拨打或通过 WhatsApp 联系我们 +43 660 2015298。报价是非约束性要约；当我们发送订单确认时，订单即具有约束力。

谁可以向 Apex Technology 订购？

我们只向企业销售：维修店、连锁维修店、经销商、分销商和翻新商。我们需要你的公司名称、营业地址，以及在欧盟境内的增值税识别号。我们不向私人个人供货。每笔订单均由我们的销售团队确认，报价通过联系页面申请。

这里的商业账户是什么意思？

商业账户意味着你的公司信息、增值税号、联系人和配送地址已在我们销售团队处存档，这样重复的配件清单可直接回复给你的销售联系人。每笔订单在发货前仍会书面确认。

有最低起订量吗？

我们不公布固定的最低起订量。跨品牌和等级的混合清单在我们的业务中很常见。请说明你需要的数量，销售会在报价中确认每行的任何最低量。

库存、交期与付款

订单多快能发货？

奥地利现货超过 130,000 件。有货的条目在订单确认后及时发货，通过带追踪的快递运送；销售会在报价中说明预计发货和送达时间。如某条目缺货，销售会在报价中给出预计到货时间，而非笼统承诺，以便你决定是等待还是改用其他等级。

你们接受哪些付款方式？

付款方式和条款将随你的报价或订单确认书面确认。首次申请报价时请咨询销售。

运输与清关

订单如何发货？

订单通过带追踪的快递服务从我们的维也纳仓库发出。屏幕经过包装以保护面板，制造商的服务包盒保持密封。运费根据重量、目的地和你选择的服务等级，随配件按每批次报价。另见 配送信息 页。

增值税和海关怎么办？

向其他欧盟成员国商业客户的交付通常为共同体内供货：在存有有效欧盟增值税号的情况下，不适用任何海关程序。奥地利境内的交付含奥地利增值税。欧盟以外的交付逐案约定；发往非欧盟目的地前请先咨询销售。

保修与退货

屏幕适用什么保修？

所有服务包屏幕均为原装制造商配件，并受我们 条款与条件。到货即损的单元必须在交付后、条款与条件及送货单所载期限内及时报告。安装过程中或日后使用造成的损坏不属于到货即损故障，因此请在压合前先在主板上测试每块面板。

我如何退回故障屏幕？

通过以下页面的表单申请 RMA 编号 产品退货 页面，注明你的订单号和零件编号，并在退货前等待我们的回复。我们的回复包含 RMA 编号和退货说明；只有收到后再寄回配件，并在包裹上注明 RMA 编号。

兼容性与配件清单

如何确认兼容性？

首先按零件编号。将原装配件标签上印的编号与目录条目核对，包括后缀字母和 E/EU 标记。若你只有设备，请发送完整型号代码（SM-A156，而非“A15”）、颜色，以及（对 Xiaomi 而言）它是全球版还是中国版。销售会将条目与目录核对，并告知某机型是否需要欧洲套件，例如 Galaxy A73 5G 不带框面板 GH96-15021A/15021C EU，其中 EU 标记是编号的一部分。我们的 零件编号指南 解释了编号体系。

我该如何发送配件清单？

A spreadsheet works best, one line per part with columns for part number, model code, colour, with or without frame, tier and quantity. For lines filed under an internal code, such as S-1392, A-180 or SP-082, use that code. Send the file through the contact page or by email to your sales contact; you receive the list back with availability and the quote per line. One list can mix Samsung, Huawei, Xiaomi, Apple, Google, Motorola, Oppo, Realme and OnePlus parts and any combination of service pack, ASMBLD, Renewed, OLED or Incell lines; state the tier per line so that nothing is substituted without your agreement. The 品质等级指南 解释每个标签。