Liefer- & Versandinformationen

Jede von APEX Technology GmbH bestätigte Bestellung wird in unserem Lager in der Brunner Straße 63, Obj. 21, 1230 Wien verpackt und versandt. Wir halten mehr als 130.000 Teile physisch in Österreich auf Lager, sodass die meisten Bestellpositionen direkt aus dem Regal versandt und nicht erst nach Ihrer Bestellung beschafft werden. Diese Seite erklärt, wie Versand, Transport, Sendungsverfolgung, Verpackung und Lieferprobleme für Geschäftskunden gehandhabt werden.

Versand

• Die Ware wird versandt, nachdem wir die Auftragsbestätigung gesendet haben. Bestellungen, die früh genug am Arbeitstag bestätigt werden, werden in der Regel noch am selben Tag versandt; später bestätigte Bestellungen verlassen das Lager am nächsten Arbeitstag.
• Unser Lager ist Montag bis Freitag von 09:30–18:30 Uhr in Betrieb. An Samstagen, Sonntagen und österreichischen Feiertagen erfolgt kein Versand.
• Ist ein Teil Ihrer Bestellung nicht auf Lager, teilen wir Ihnen das vor der Bestätigung mit und Sie entscheiden, ob die verfügbaren Positionen zuerst versandt werden oder alles auf eine Komplettlieferung wartet.

Frachtführer und Laufzeiten

Shipments travel with tracked courier services.Transit times are provided by the carriers and are not guaranteed; island, remote-area and peak-season deliveries can take longer.Use the reference on the carrier’s website to follow the shipment and to arrange redelivery if nobody was available at the address. If the tracking shows no movement for an unusually long time, contact us with your order number and we will open an enquiry with the carrier.

Verpackung

Service-Pack-Displays werden ungeöffnet in der Einzelverpackung des Herstellers mit dem Originaletikett versandt; Teile anderer Qualitätsstufen werden für den Transport einzeln verpackt. Bewahren Sie die Umverpackung auf, bis Sie den Inhalt geprüft haben, da das Transportunternehmen sie bei einer Schadensmeldung anfordern kann.

Lieferadresse und Empfänger

• Wir liefern an Geschäftsadressen. Nennen Sie uns Ihren Firmennamen, einen Ansprechpartner und eine Telefonnummer, die der Kurier nutzen kann.
• Die Lieferung an eine andere als die in Ihrem Händlerkonto hinterlegte Adresse muss vor dem Versand schriftlich bestätigt werden.
• Nach dem Versand ist eine Adressänderung nur über den Frachtführer möglich und kann die Lieferung verzögern.

Bei Ankunft: Prüfung der Sendung

• Zählen Sie die Pakete und prüfen Sie die Außenkartons, bevor Sie unterschreiben. Vermerken Sie etwaige Schäden auf dem Ablieferbeleg des Kuriers.
• Vergleichen Sie die Teilenummern und Mengen auf dem Lieferschein mit dem Inhalt.
• Melden Sie Transportschäden, Fehlmengen oder falsche Artikel umgehend nach der Lieferung, innerhalb der auf dem Lieferschein angegebenen Frist, an sales3@apexgmbh.com, mit Fotos der Verpackung und des Artikels. Verspätete Meldungen können es uns unmöglich machen, Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend zu machen, dessen eigene Fristen für Schadensmeldungen kurz sind.
• Testen Sie jedes Display im Gerät, bevor Sie Schutzfolien entfernen oder es einbauen. Teile, die beim ersten Test ausfallen, werden nach dem DOA-Verfahren in unseren AGB behandelt.

Fragen zu einer Sendung

Rufen Sie uns an oder schreiben Sie per WhatsApp an +43 660 2015298 oder per E-Mail an sales3@apexgmbh.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Unser Team antwortet während der Geschäftszeiten in mehreren Sprachen.